informations générales
PROFIL OCEAN INDIENMIS
Profil OI recherche pour un de ses clients un Agent d'escale H/F.
Vos missions principales seront :
- Accueil & Orientation : Accueillir les voyageurs, faciliter leur parcours dans l'aérogare/la gare et les informer sur les horaires, retards ou changements de voies/portes.
- Enregistrement : Procéder aux opérations d'enregistrement des passagers et de leurs bagages sur les logiciels dédiés.
- Embarquement : Assurer l'ouverture, le contrôle des cartes d'embarquement/identités et la clôture des portes d'embarquement en respectant scrupuleusement les consignes de sécurité.
- Gestion des flux et litiges : Prendre en charge les passagers à particularités (enfants non accompagnés, personnes à mobilité réduite) et gérer avec diplomatie les situations de crise (retards, bagages perdus).
Vous possédez un excellent relationnel, vous savez garder votre sang-froid et gérer votre stress face à une forte affluence ou des clients mécontents. Vous avez l'esprit d'équipe et le sens de la diplomatie.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions principales seront :
- Accueil & Orientation : Accueillir les voyageurs, faciliter leur parcours dans l'aérogare/la gare et les informer sur les horaires, retards ou changements de voies/portes.
- Enregistrement : Procéder aux opérations d'enregistrement des passagers et de leurs bagages sur les logiciels dédiés.
- Embarquement : Assurer l'ouverture, le contrôle des cartes d'embarquement/identités et la clôture des portes d'embarquement en respectant scrupuleusement les consignes de sécurité.
- Gestion des flux et litiges : Prendre en charge les passagers à particularités (enfants non accompagnés, personnes à mobilité réduite) et gérer avec diplomatie les situations de crise (retards, bagages perdus).
Vous possédez un excellent relationnel, vous savez garder votre sang-froid et gérer votre stress face à une forte affluence ou des clients mécontents. Vous avez l'esprit d'équipe et le sens de la diplomatie.
